จ้างเอเจนซี่ดูแลแอด vs จ้างพนักงานเอง
ต่างกันตรงไหน

เจ้าของธุรกิจที่งบโฆษณาเริ่มโตขึ้น มักมาถึงจุดที่ต้องเลือกระหว่างจ้างพนักงานยิงแอดเอง กับจ้างเอเจนซี่ภายนอก — ทั้งสองแบบมีต้นทุนที่มองไม่เห็นซ่อนอยู่ ซึ่งมักไม่ถูกคิดตอนเปรียบเทียบราคากันตรงๆ

ต้นทุนที่มองไม่เห็นของการจ้างพนักงานเอง

นอกจากเงินเดือน ยังมีเวลาที่ต้องใช้เทรนให้เข้าใจธุรกิจตั้งแต่ศูนย์ ความเสี่ยงที่พนักงานลาออกแล้วต้องเริ่มหาคนใหม่มาเรียนรู้อีกรอบ และไม่มีเบนช์มาร์กเทียบกับบัญชีอื่นว่าตัวเลขที่ได้ดีหรือแย่กว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมจริงแค่ไหน

ต้นทุนที่มองไม่เห็นของการจ้างเอเจนซี่

ถ้าเลือกเอเจนซี่ที่ไม่เข้าใจธุรกิจเฉพาะสาย หรือส่งงานให้จูเนียร์ทำแทนคนที่คุยด้วยตอนขาย ปัญหาจะไม่ต่างจากจ้างพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ — แค่จ่ายแพงกว่า และมักรู้ตัวช้ากว่าด้วยเพราะไม่ได้เห็นการทำงานตรงๆ ทุกวัน

เกณฑ์ตัดสินใจแบบคร่าวๆ

งบโฆษณาที่ยังไม่ถึงระดับที่ต้องบริหารซับซ้อน อาจจ้างพนักงานเองคุ้มกว่าในระยะสั้น แต่เมื่องบเริ่มโตขึ้นถึงจุดที่ทุกเปอร์เซ็นต์ของ ROAS มีมูลค่าจริง เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์เฉพาะสายมักคุ้มกว่า เพราะเรียนรู้เร็วกว่าจากการเห็นบัญชีอื่นในสายเดียวกันมาก่อนแล้ว ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์